Peguei meu busão para o centro na Parada Palmeiras, feliz por poder utilizar dos benefícios da integração gratuita, mas quando eu passo na catraca a surpresa, R$ 0,40 cobrados sem motivo ou justificativa!
Na volta pra casa a mesma coisa, ao invés do valor antigo, me foi cobrado o valor novo da tarifa (R$ 2,70)... na quinta a mesma coisa...
Hoje, cansado dessa sacanagem, escrevi à SPTrans para pedir uma providência (Já que deveria gastar primeiro os créditos no valor antigo e depois os créditos no valor novo!), conforme abaixo:
Bom dia,
Na última quarta-feira, dia 17 de março de 2010, recarreguei meu bilhete único trabalhador no posto eletrônico do Shopping Bourbon Pompéia. Contudo, ao pegar a integração gratuita para o centro, ônibus linha 8696 Praça Ramos - Jaraguá, houve uma cobrança de R$ 0,40 no valor da passagem que estava no período de integração gratuita.
Desde então, todas as vezes que utilizo o serviço de ônibus (quatro utilizações até agora, manhã de sexta-feira) estão me cobrando a nova tarifa o que é errado pois ainda tenho créditos (cerca de R$ 156,00) no valor antigo!
Não deveria haver primeiro a utilização dos créditos antigos (no antigo valor) para depois ocorrer a dos novos (no novo valor), como sempre ocorreu?
Gostaria que vocês tomassem providencias e me ressarcissem do valor a mais cobrado nas nas passagens desde quarta dessa semana.
Frederico.
Agora é esperar como eles me responderão... o desenrolar da história eu postarei aqui.
Até.
Um comentário:
Caro Fred,
O bilhete único virou uma caixa preta nos últimos anos. Estabelecem regras e não nos dizem, os erros são cada vez mais esdrúxulos e quem se prejudica? É sempre o mais pobre que depende do bilhete para fazer integrações e se locomover na cidade. E detalhe: ninguém sabe o que acontece, todos acham q simplesmente é mal uso do usuário! É o fim da picada!
ABS
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