Então, hoje recebo outra Pesquisa de Satisfação (Detalhe: Do mesmo cara do "Relacionamento com o Cliente"), respondi exatamente a mesma coisa, com uma única diferença:
10 - Comentário e Sugestões
Boa Tarde (Olha eu aqui novamente!),
Esta é a segunda pesquisa de satisfação que respondo em menos de 24 horas, o que houve? Vocês perderam a minha primeira pesquisa ("Tão importante" para vocês!)?
Lembro de um tempo em que "iG" significava "Internet Grátis" e não "Internet Group". Quando vocês mudaram o nome (E eu acho que fui o único a notar esta coisa.) fiquei, confesso, com medo.
Com os meses percebi que vocês tinham cedido para o mundo capitalista, tinham sido "vendidos". Fiquei triste, fiquei sem acesso ao hpg e vocês restringiram o conteúdo do Blig para 10 megas...
- Tudo bem! - pensei - O HPG não é bom mesmo e não tenho nem metade do permitido em figuras no meu Blig...
Não que eu não ache que vocês mereçam cobrar por "contas vip" com "conteúdo vip", que vocês precisem de dinheiro (Apesar de também achar que um portal com a audiência do iG tenha dinheiro suficiente provindo da venda de espaço para propaganda.) para manter os sites do labirinto que vocês próprios criaram ao englobar outros e criar novos sites.
Mas o que ocorreu na última semana foi cruel, não contente em restringir as contas em 10 megas (O que, após meses, já havia sido "engolido" por toda a comunidade Blig.), vocês aumentaram ainda mais a restrição (De 10 para 5 megas), e eu, que não havia "estourado" a conta, acabei por estourar... Além disso (E isso achei certo!), vocês resolveram (Até que enfim!) fechar Bligs que não eram atualizados a mais de 45 dias...
- Tudo bem! - pensei - Minhas mensagens podem não ter mais figuras, posso hospedá-las em outro lugar e pedir para abrir no meu Blig (como todos fazem com aqueles layouts construídos). Além disso, dizem que o Blogger da Globo.com está dando mais problemas para seus usuários.
Mas tive uma surpresa ao tentar apagar um link do meu Blig e não conseguir fazê-lo pois preciso ser "USUÁRIO TURBO". Para tanto resolvi escrever. Não por ser usuário do Blig por mais de dois anos, não por ter minha conta no iG por mais de três... é por respeito e ética! Ainda se fosse R$9,90, R$15,00, R$ 30,00 por ano! Mas vocês resolveram cobrar mensalmente, o que (Garanto!) ninguém vai querer pagar! Por ser uma falta de respeito, por onerar a maioria das pessoas (Por ter grande quantidade de usuário jovens.), por ser totalmente contra a proposta de inclusão digital (Ora, não era o iG que fazia campanha para inclusão digital?).
Infelizmente, acredito que vocês iniciaram o final do Blig e (Por que não?) do próprio "Internet Group", já que vocês estão demonstrando que não tem respeito com usuário (e consumidores) antigos.
Além disso, estou escrevendo para pedir duas coisas:
1) a demissão do gerente de promoções do iG, pois se mostrou incapaz de executar sua função;
2) o endereço do departamento de recusos humanos para me candidatar a gerente de promoções;
Brincadeiras a parte seria (BEM) mais sensato se o iG fizesse como o UOL ou o Terra, provedores que cobram pelo conteúdo como um todo e não por parte deles... assim, acredito, teriam mais aceitação e mais vendas de produtos (Ora, quem vai assinar só o HPG? Ou o Blig? Ou o Log-me?), isso, ao meu ver, seria MUITO MAIS INTELIGENTE!
Estou re-enviando esta pesquisa por minha conta (ainda gratuita) do iG...
Grato e aguardando respostas.
Frederico
Ps.: se o cargo de "gerente de promoções" estiver vago, me retorne, por favor!
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